Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Al Mercatino di Ninni, ci impegniamo a offrire un’esperienza di shopping senza problemi. Di seguito trovi le nostre politiche relative a resi e rimborsi.

Politica di Reso

Offriamo una politica di reso di 14 giorni, consentendoti di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo.

Per essere idoneo al reso:

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: mai indossato o usato, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale.
È necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo:

📧 Email: ilmercatinodininni@gmail.com

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
📍 Mercatino di Ninni
Via De' Federighi n. 11r
50123 Firenze, Italia

❗ Importante:

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Gli articoli inviati senza averci prima contattato non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sul processo di reso, scrivici a ilmercatinodininni@gmail.com.

Prodotti danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare i tuoi articoli al momento della ricezione. Se noti difetti, danni o ricevi un articolo sbagliato, contattaci immediatamente all’indirizzo ilmercatinodininni@gmail.com. Valuteremo il problema e ti offriremo una soluzione nel minor tempo possibile.

Cambio prodotto

Se desideri effettuare un cambio, il metodo più rapido è restituire l'articolo originale (seguendo la nostra procedura di reso) e effettuare un nuovo ordine.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sull’approvazione del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

🔹 Nota bene:

I tempi di elaborazione possono variare in base alla tua banca o al fornitore del pagamento.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non lo hai ancora ricevuto, contattaci a ilmercatinodininni@gmail.com.

Informazioni aggiuntive

✅ Non applichiamo costi di riassortimento sui resi.
✅ Non ci sono articoli in vendita finale – tutti i prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni, se rispettano le condizioni sopra indicate.

Grazie per aver scelto Mercatino di Ninni! Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci. 😊